DB3202/T 1035-2022 消费投诉调解规范
标准编号：DB3202/T 1035-2022
规范名称：消费投诉调解规范
该国家标准规定了对消费投诉调解的投诉形式、工作流程和工作要求。
该国家标准适用于无锡地区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）及其基层分会的消费投诉调解。
无锡市市场监督管理局
起草单位：江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会
起草人：沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙
批准发布部门：无锡市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
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