DB4602/T 15-2022 免税购物店服务规范
标准编号：DB4602/T 15-2022
规范名称：免税购物店服务规范
该国家标准规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。
该国家标准适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。
三亚市旅游和文化广电体育局
起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局
起草人：张琳、谢祥项、郑银河、吴开壮、孙林芳、张晗、杨义广
批准发布部门：三亚市市场监督管理局行业分类批发和零售业
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